Categorie: Geen onderdeel van een categorie
De volledig naadloze gietvloer verschijnt steeds vaker in woningen en openbare gebouwen. Was het marktaandeel in 2000 nog slechts 0,5%, in 2011 is dat opgelopen tot 4% van alle vloeren. Het is daarmee in aandeel vergelijkbaar met parket. De meeste gietvloeren worden gemaakt van aardolie. Senso is de eerste onderneming die de overstap maakt naar plantaardige oliën, waardoor haar vloeren geheel vrij zijn van schadelijke stoffen. Senso ontvangt daarvoor nu erkenning in de vorm van twee certificaten.
Groen label
Het Europees toonaangevende Duitse AgBB en het internationale Ecospecifier waarderen de producten van Senso met de erkenning dat deze vrij zijn van schadelijke stoffen en ecologisch en gezondheid bevorderende eigenschappen hebben. Bij de huidige gietvloeren, gemaakt van op aardolie gebaseerde epoxy en polyurethaan is er sprake van uitwaseming van vluchtige organische stoffen (volatile organic compounds (VOC)). Deze VOC’s wasemen uit direct na applicatie en vervolgens in lagere concentraties over de levensduur van het product. VOC’s in de lucht kunnen zich vertalen in hoofdpijn, prikkelende ogen en verminderd slaapcomfort voor de gebruiker. Senso’s producten zijn gegarandeerd vrij van VOC’s. Bovendien zijn ze, als extra voordeel, ook geheel vrij van zware metalen als chroom, lood en zink.
Luchtvervuiling in huis
We verblijven het grootste deel van de dag, ongeveer 20 uur, binnenshuis. De luchtkwaliteit van die ruimtes is daarom van groot belang. Volgens de Amerikaanse Gezondheidsorganisatie EPA kan de lucht binnenshuis soms vijf maal vuiler zijn dan buitenshuis. Enerzijds door het gedrag en gewoontes van de gebruikers, anderzijds door de materialen en producten gebruikt in gebouwen. VOC’s zijn de belangrijkste luchtvervuilers. Juist nu onze huizen steeds beter geïsoleerd worden, wordt dit probleem verergerd omdat frisse lucht van buitenaf niet meer naar binnen kan. Om die reden worden producten met een (zeer) lage uitstoot steeds belangrijker. Regelgeving op dit niveau kwam jarenlang slechts langzaam op gang. In enkele landen en op Europees niveau wordt nu hard aan regelgeving gewerkt, waardoor veel bouwproducten die niet aan de richtlijnen voldoen niet meer toegepast zullen mogen worden. Het AgBB wordt in Europa als belangrijkste gezien, onder andere omdat het instituut het enige is dat niet op vrijwillige basis maar overheid gecontroleerd en gesanctioneerd is.
Ben je op zoek naar een vloer die de uitstraling heeft van stoer en robuust beton, maar toch de voordelen van een gietvloer heeft? Look no further.
Stoer als beton
Senso heeft namelijk de Titan-Superquartz vloer ontwikkeld. Er is gebruik gemaakt van gebroken kwarts vermengd met biopolymeer. Met deze vloer krijg je echt de stoere uitstraling van beton maar toch het zachte comfort van een gietvloer.
Één vloer voor heel het huis
Een mooie gietvloer verbind het hele huis naadloos aan elkaar. De woonkamer, keuken en eetkamer wordt zo één geheel. Kies uit verschillende warme kleuren en je meubels doen de rest.
Droge voetjes
De Titan-Superquartz vloer is waterdicht. Dit maakt het dus ook geschikt voor de badkamer. Het is ook nog eens makkelijk schoon te maken. Een doekje erover en klaar is kees.
Loop je graag met blote voeten in huis? Ook dat is geen probleem. De vloeren voelen namelijk gewoon warm aan. Het is dus ook ideaal voor de slaapkamer.
Zowel Interieurarchitect Remy Meijers als gietvloerenproducent Senso zijn continu op zoek naar innovatieve manieren om interieurs te verfraaien. Samen ontwikkelden ze Floor Couture by Remy Meijers en Senso: Een vloer met de rijke uitstraling en tekening van een geweven stof, maar met alle voordelen van een naadloze gietvloer. Voor de vloer werd gebruikt gemaakt van de Freeze techniek die Senso ontwikkelde. De samenwerking is één van vele voorbeelden van samenwerkingen die de oprichters van Senso, de broers David en Daniel Bols, wereldwijd zijn aangegaan met grote namen uit de designwereld.
Senso en Remy Meijers zijn geen onbekenden voor elkaar. In veel van de projecten die Meijers heeft ingericht liggen gietvloeren van Senso. Meijers: ‘Het naadloze canvas dat Senso met hun vloeren levert, vormt de perfecte basis voor de robuuste en natuurlijke materialen die ik gebruik. Maar soms merkten we dat we de gietvloer een extra dimensie mee wilden geven, een zekere mate van tactiliteit zoals je die ook ziet in luxe interieurstoffen’.
De twee partijen gingen op onderzoek uit en richtten zich onder meer op de technieken van Italiaanse textielspecialisten als Loro Piana. Hun oog voor detail en het warme en comfortabele gevoel van een fijn geweven stof vormden de inspiratie voor enkele geweven ontwerpen. Die moesten vervolgens worden verwerkt in een gietvloer; een product dat volledig naadloos is en een glad oppervlak heeft. De Freeze techniek van Senso bood uitkomst. Met deze techniek kan een in 720dpi geprint dessin met een glasheldere biopolymeer in een gietvloer worden gegoten. Meijers en Senso trokken grafisch ontwerpbureau’s uit Amsterdam aan om de ontwerpen om te zetten in technische tekeningen. Elke pixel werd hiervoor met de hand gezet en op kleur gebracht in een pallet dat past in een grote diversiteit aan interieurs. De uiteindelijke print werd vervolgens in de vloer gegoten.
David Bols, oprichter van Senso: ‘Doordat we in 720dpi kunnen drukken kunnen we de thread count, de fijnte van een geweven stof, tot in detail benaderen. Het resultaat is een optisch driedimensionale geweven vloer maar met de eigenschappen van een naadloze Senso gietvloer. Voor ons is deze samenwerking opnieuw bewijs van het feit dat creativiteit en innovatie hand in hand gaan’.
Floor Couture by Remy Meijers en Senso is afgelopen week tijdens A.track, het innovatieve interieurevent in Antwerpen, gepresenteerd.
Hoe twee broers de designwereld veroverden
Senso is in 2004 opgericht door de broers David en Daniel Bols (geboren in Veenendaal). Hun doel is de tot dan toe vooral industrieel toegepaste gietvloeren ook in esthetisch hoogwaardige interieurs toe te passen. Nu, tien jaar later, heeft Senso acht kantoren in vier landen (Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk) en is het bedrijf marktleider op het gebied van naadloze interieuroplossingen. Er worden Sensovloeren en wanden toegepast in woonhuizen, kantoren, hotels, musea, winkels en publieke gebouwen over de hele wereld. Klanten zijn projectontwikkelaars, particulieren, (interieur)architecten en zelfs oliesjeiks. Het motto van Senso is ‘Think United’. Dat staat voor meer dan alleen het bereiken van eenheid in het interieur door naadloze oplossingen. Think United staat ook voor de rol van Senso in de samenleving. Dat betekent dat er bewuste keuzes worden gemaakt in het productieproces van de producten.
Senso heeft als doel wereldwijd de mooiste en beste oplossingen te leveren voor de meest uitdagende interieurprojecten . Senso is hiervoor continu op zoek naar nieuwe middelen en innovatieve oplossingen om dit doel te bereiken. Door ook actief samen te werken met andere bekende ontwerpers als Marcel Wanders, UN Studio en Jurgen Bey en gebruik te maken van de beste materialen en technologieën blijft Senso tot steeds mooiere producten en ontwerpen komen die in uiteenlopende projecten worden toegepast.
Senso heeft showrooms en kantoren in Rhenen, Amsterdam, Antwerpen, Londen en Dusseldorf.
Senso levert gietvloeroplossingen op maat voor nieuwe kantoor van DTZ Zadelhoff aan Amsterdamse Zuidas
Vastgoedbedrijf DTZ Zadelhoff heeft onlangs haar intrek genomen in een kantoor aan de Amsterdamse Zuidas. Voor het 1900m2 tellende kantoor in het gebouw UN Studio is een volledig nieuwe inrichting ontworpen. Het Nederlandse bedrijf Senso, specialist in naadloze interieuroplossingen, tekende voor de gietvloeren door het hele kantoor die in diverse kleuren en patronen in elkaar overlopen. Om te voldoen aan de diverse eisen ten aanzien van akoestiek, gebruik, flexibiliteit en esthetiek werden op meerdere plekken maatwerkoplossingen bedacht.
Verschillende functies
In het nieuwe kantoor zijn functionele open werkplekken, vergaderlocaties, informele overlegplekken en stilteruimtes opgenomen. Door een slimme combinatie van zachte vloerbedekking en Sensovloeren ontstond een kantoorruimte met goede akoestische eigenschappen en duidelijke functiegebieden. Speciaal voor de computervloeren is gebruik gemaakt van een onderlaag in carbonfiber. Deze stabiele basis stelt Senso in staat een naadloze vloer uit te voeren. Uitsparingen voor vloerluiken zorgen voor flexibiliteit.
Naadloos
De Sensovloer werd uitgevoerd in twee kleurcombinaties, waaronder puur wit en een betonlook gietvloer. Om deze en andere kleuren naadloos in elkaar te laten overlopen ontwikkelde Senso enige tijd geleden een methode waarmee dit onzichtbaar is opgelost. Zonder gebruik van afbakeningen gaat de ene kleur van de vloer naadloos maar strak over in de andere. Het resultaat is een esthetisch aantrekkelijke vloer die als één geheel door het kantoor loopt. De diverse functies en voorzieningen zijn herkenbaar door de gebruikte vloeren zonder dat de eenheid en synergie verloren gaat.
Lange levensduur
Specifiek voor de intensieve belasting in de kantoren ontwikkelde Senso het Senso ToughWear systeem. Dit bevat een dubbele toplaag en kent daarmee een langere levensduur. De combinatie van hardheid en flexibiliteit zorgen er voor dat de vloeren een lange levensduur hebben en eenvoudig te onderhouden zijn.
Over Senso
Senso is in 2004 opgericht door de broers David en Daniel Bols. Hun visie is de tot dan toe vooral industrieel toegepaste gietvloeren ook in esthetisch hoogwaardige interieurs toe te passen. Inmiddels heeft Senso acht kantoren in vier landen (Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk) en is het bedrijf marktleider op het gebied van naadloze interieuroplossingen. Inmiddels vind je Sensovloeren en wanden in woonhuizen, kantoren, hotels, musea, winkels en publieke gebouwen in 25 landen. Het motto van Senso is ‘Think United’. Dat staat voor meer dan alleen het bereiken van eenheid in het interieur door naadloze oplossingen. Think United staat ook voor de rol van Senso in de samenleving. Dat betekent dat er bewuste keuzes worden gemaakt in het productieproces van de producten. Een Sensovloer is bijvoorbeeld de enige gietvloer ter wereld waarin biopolymeren van natuurlijke olie worden gebruikt. Anders dan aardolie, dat in gietvloeren van andere producenten wordt toegepast, hebben biopolymeren een natuurlijke basis die niet concurreert met de voedselketen.
Liefhebbers van verantwoord ontwerp en design kiezen steeds vaker voor een gietvloer. Het aandeel van dit product was in 2014 ongeveer 5 procent van alle vloeren en is daarmee vergelijkbaar met bijvoorbeeld parket. Gietvloeren zijn populair omdat deze naadloos kunnen worden gelegd en daarmee een perfecte basis voor een stijlvol en hoogwaardig interieur vormen.
Bij de productie van een gietvloer van Senso worden biopolymeren van natuurlijke olie gebruikt. Anders dan aardolie, dat in gietvloeren van andere producenten wordt toegepast, hebben biopolymeren een natuurlijke basis. De vloeren van Senso zijn hierdoor vrij van schadelijke stoffen. Bovendien wint Senso de olie uit de vrucht van de eenjarige plant, de Wonderboom, die verbouwd wordt in droge gebieden in Brazilië en India. In deze gebieden is geen voedselteelt mogelijk. Hierdoor concurreren de vloeren ook niet met de voedselketen. Diverse certificerings- en keuringsinstituten onderstrepen dit en hebben Sensovloeren beloond met verschillende toonaangevende keurmerken.
Een bijkomend voordeel van de gietvloeren van Senso is dat deze beter zijn voor mensen met cara of allergieën. Bij gietvloeren gemaakt van epoxy, waarin aardolie verwerkt zit, komen vluchtige organische stoffen vrij. Deze worden volatile organic compounds genoemd, afgekort tot VOC’s. Deze VOC’s wasemen direct na het leggen van de vloer al uit en blijven dit vervolgens in lagere concentraties gedurende de levensduur van het product doen. Dat levert gezondheidsklachten als hoofdpijn, prikkelende ogen en een slechte nachtrust op. De vloeren van Senso zijn gegarandeerd vrij van VOC’s.
Over Senso
Senso is in 2004 opgericht door de broers David en Daniel Bols. Hun visie is de tot dan toe vooral industrieel toegepaste gietvloeren ook in esthetisch hoogwaardige interieurs toe te passen. Nu, tien jaar later, heeft Senso acht kantoren in vier landen (Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk) en is het bedrijf marktleider op het gebied van naadloze interieuroplossingen. Inmiddels zijn de Sensovloeren en wanden te vinden in woonhuizen, kantoren, hotels, musea, winkels en publieke gebouwen in 25 landen. Het motto van Senso is ‘Think United’. Dat staat voor meer dan alleen het bereiken van eenheid in het interieur door naadloze oplossingen.
Tot een jaar of tien geleden waren gietvloeren kille, grijze oppervlakten die je alleen zag in de industrie. Totdat architecten en designers het oppikten. David Bols (30) zag potentie en dook in de markt. Zijn Senso is nu marktleider met hippe gietvloeren.
“In 2000 zag je dat gietvloeren als designproduct opkwamen, mede door de opkomst van het minimalisme. Het is het enige naadloze vloerafwerkingsproduct, waarmee je een strakke basis kunt maken in een ruimte, een soort onbeschreven canvas. Daarop bouw je de rest van je interieur, dat is ideaal voor ontwerpers of architecten. Zij gingen het gebruiken voor sjieke interieurs van winkels, kantoren en woonhuizen.
Ik werkte toen als verkoper in een bedrijf dat gietvloeren maakte voor de industriële markt, epoxyvloeren genaamd. Daar werden ze gebruikt om betonvloeren vloeistofdicht te maken. Ze hoefden niet mooi te zijn, dus de presentatie ervan was heel technisch, die ging over laagdikte en slijtvastheid. Dat zegt een consument niks. Die wil een kwalitatief goed product, maar wil vooral zien hoe dat in zijn eigen woning staat. Daarom ben ik in 2004 met Senso gestart, specifiek voor de esthetische markt. Ik ben in eerste instantie op mijn oude werkgever afgestapt met het idee, maar die had geen interesse, dus ben ik voor mezelf begonnen.
Kosten
De eerste tijd werkte ik in de avonduren naast mijn baan aan Senso. Ik woonde in een klein appartementje boven een kroeg, dus ik had weinig kosten en kon al mijn spaargeld steken in de opbouw van het bedrijf. De oude epoxyvloeren wilde ik veranderen, omdat die hard en star zijn, waardoor ze snel scheuren. Daarom ben ik met een bevriende chemicus op zoek gegaan naar basismaterialen die flexibel en elastisch zijn. Die scheuren minder snel en bieden meer comfort en geluidsdemping. Ook maakte ik het product zo fijn te pigmenteren dat je er veel meer kleurgradaties mee kon maken. Dat was heel belangrijk, want een puntje groen kan het verschil zijn tussen vloeken of matchen in een markt waar het om details gaat.
Sommige grondstoffen betrok ik bij dezelfde leverancier als mijn voormalige werkgever. Die was het daar echter niet mee eens en heeft er met zijn schaalgrootte voor gezorgd dat ik het daar niet meer kon betrekken. Dat was een grote tegenslag, want ik was net gestart en zat in één keer zonder product. Het dwong me creatief te kijken naar andere leveranciers om de verkoop weer op gang te krijgen.
Productontwikkeling
In de zoektocht naar alternatieven kwamen we uit bij plantaardige olie als hoofdbestanddeel voor de gietvloeren, in plaats van de ruwe olie die in epoxyvloeren gebruikt wordt. Dat is volledig herwinbaar, dus beter voor het milieu, maar ook veel gezonder. In epoxyvloeren zit bijvoorbeeld veel chloor, dat na het leggen uitdampt. Je kunt erop wachten dat dat binnen een paar jaar verboden gaat worden.
Werken met plantaardige olie was in het begin veel duurder en onbewezen. Maar het eindresultaat was zoveel beter dat ik er toch mee door wilde gaan. Ook wilde ik in de toekomst zeker zijn van toeleveranciers. Ruwe olie wordt schaarser; wij planten gewoon nieuwe bomen om ons product te maken. Die technologie heb ik samen met de chemicus verder ontwikkeld. Je moet dan kijken of de stoffen matchen en het juiste resultaat geven. In het begin hadden we producten waar pigmenten uitdreven, die opbolden of niet goed uithardden. We bleven doorzetten, hebben altijd zwaar geïnvesteerd in productontwikkeling en doen dat nog steeds; zo’n vijftien procent van onze omzet gaat daarin zitten.
Het duurde twee jaar voor we het eerste prototype hadden waarmee we echt de markt op konden gaan. Nu is Senso de enige aanbieder die volgens eigen receptuur produceert en hebben we voor elk toepassingsgebied een vloeroplossing in een andere samenstelling.
Materialen
Naast de technische ontwikkeling vonden we het heel belangrijk om de presentatie anders te doen. Om van een industrieel product een designproduct te maken, heb je meer nodig dan alleen een goed product. We wilden laten zien dat gietvloeren heel warm kunnen zijn, zolang je ze maar in de juiste kleur uitvoert en met de juiste materialen en stoffen combineert. Onze showrooms richten we daarom in met die combinaties, in samenwerking met designlabels.
Grote merken en designers aan het merk binden is belangrijk geweest voor Senso. In het begin hadden we de kans om in Ouderkerk aan de Amstel een showroom te delen met Vitra, een van de meest toonaangevende meubelmerken ter wereld. En toen we naar het centrum van Amsterdam verhuisden, hebben we de showroom gemaakt met Moooi, het meubelmerk van Casper Vissers en Marcel Wanders. Dat zorgde meteen voor mooie plaatjes die bladen graag publiceren. Als je naam dan staat naast die van Marcel Wanders, zorgt dat voor een positieve merkbeleving. Zo hebben we nu meer projecten waarin we samenwerken met bekende ontwerpers en daarmee kunnen showcasen aan de wereld.
We hebben ook het geluk dat we klanten hebben die mooie villa’s bouwen of oude panden opknappen en die mooi inrichten. Het enige wat wij dan hoeven te doen, is naderhand goede foto’s maken en opsturen naar de bladen. Voor een blad als Eigen Huis & Interieur of Elle is het heel interessant om die foto’s te publiceren met een verhaal.
Ons motto is dat we alles sneller dan de concurrentie proberen te doen. Voor de interne organisatie hebben we onze strategie en ontstaansgeschiedenis opgeschreven in een document dat begint met een quote van Rupert Murdoch, eigenaar van CNN: “In this time, its’s not the big beating the small anymore, but the fast beating the slow”. Je hoeft niet groot te zijn om een wedstrijd te winnen, je moet gewoon sneller zijn. Dat geldt voor het introduceren van nieuwe producten, maar ook voor de hele communicatie. Klanten die prijsinformatie willen, krijgen van ons direct een prijsindicatie in hun mailbox. Tegelijkertijd focussen we in onze communicatie op oplossingen. Als iemand een schilderij wil ophangen, wil hij van de leverancier niet horen dat hij daarvoor een gat moet maken met een betonspiraalboor van 13 millimeter. De klant wil dat het schilderij goed hangt, of je er nu een gat in boort of schiet. Dat is de manier waarop wij opereren. Als een klant een vloer wil in zijn winkel, dan bieden wij de vloeroplossing die voor die specifieke plek het beste is, en vertellen over slijtvastheid en onderhoud. Dat is het enige wat een klant wil weten.
Snelle groei
In de beginjaren hebben we heel veel koude acquisitie gedaan, we waren alleen maar aan het bellen: architecten, aannemers, opdrachtgevers. Als we hoorden dat iemand ging verbouwen of vernieuwen – de Heineken Experience bijvoorbeeld – dan gingen we bellen. Die dingen worden jaren van tevoren gepland, dus daar hoopte je dan als eerste bij te zijn.
De eerste drie jaar groeide het bedrijf zo hard dat we meer personeel nodig hadden en moesten uitbreiden naar meer vestigingen. Daar heb je een goede organisator voor nodig, daarom heb ik mijn broer gevraagd om bij het bedrijf te komen, met zijn commerciële achtergrond. We hadden er thuis al vaak discussies over gehad, dus ik zei tegen hem: als je het zo goed weet, kom het maar laten zien. Sinds eind 2006 is daarom hij als partner verantwoordelijk voor de structuur en langetermijn strategie van Senso.
De snelle groei – 822 procent van 2007 tot 2009 – ging niet altijd goed. Vaak groeide de orderportefeuille sneller dan de aftersales. In 2009 groeiden we in één jaar van 2,8 naar 5,6 miljoen euro omzet; toen moesten we heel veel nieuwe mensen aannemen en inwerken, dat ging gewoon niet. We hebben keihard gewerkt, maar hebben best wat steken laten vallen. Want als er dingen misgaan en je lost ze niet snel genoeg op, dan heb je een probleem. Dat is weer die snelheid die zo belangrijk is. De crisis kwam ons achteraf gezien niet ongelegen, want de afzwakking van de economie gaf ons de kans om goed te focussen op de interne organisatie. Het bedrijf is nu veel strakker gestructureerd, met goede procedures en een heldere informatievoorziening naar onze klanten. We hebben een projectteam dat verantwoordelijk is voor het hele traject, vanaf het moment waarop het product verkocht wordt tot de nazorg en het aansturen van de applicatieteams. Mede daardoor zijn we dit jaar weer keihard aan het groeien, maar dit keer is de groei voor ons veel beter behapbaar.
Marketing
We blijven doorontwikkelen bij Senso. We moeten meegaan met de markt, want het kan zo zijn dat gietvloeren over een tijdje weer minder populair worden. We praten veel met ontwerpers en architecten over wat zij zien aan trends in de markt en we experimenteren veel. Negen van de tien ideeën worden niets, maar de tiende is een gouden greep. Zo zijn we vorig jaar gestart met Laguzzo, een naadloze wandafwerking, en zijn we in samenwerking met Marcel Wanders gekomen tot Senso Impressions, gietvloeren met een 3D-effect.
Daarnaast richten we ons in de productontwikkeling op specifieke oplossingen voor sectoren, zoals de gezondheidszorg en sport- en wellnesscomplexen. Bijvoorbeeld vloeren met een hoge vocht- en temperatuurbestendigheid voor een sauna, of vloeren voor operatiekamers die statische elektriciteit moeten geleiden en bestand moeten zijn tegen bloed en ontsmettingsmiddelen.
Tot nu toe hebben we het bedrijf kunnen uitbouwen met eigen geld, we hebben zelfs geen banklening. We doen alles stapje voor stapje – productontwikkeling, goede mensen aannemen of uitbreiden – en investeren onze volledige winst in het bedrijf. Dan heb je geen investeerders nodig. Maar of we de volgende stap zonder financiering kunnen doen, weet ik nog niet.
Internationaal
Onze doelstelling was om de eerste vijf jaar te focussen op Nederland, om hier voet aan de grond te krijgen en een gezond bedrijf op te bouwen. Sinds 2010 ligt onze focus ook internationaal. Januari vorig jaar hebben we een showroom geopend in Antwerpen, en in september in Londen. Volgend jaar staan Keulen en Milaan op de planning. Feitelijk ligt de hele wereld voor ons open, want bijna overal worden nog steeds dezelfde epoxygebaseerde producten verkocht. We hebben zelfs klanten die hier komen shoppen vanuit Hong Kong en Abu Dhabi. Het zijn nu natuurlijk uitzonderingen, maar het is wel de bedoeling dat we daar een vestiging kunnen openen als het concept af is.
De komende drie jaar gebruiken we om ervaring op te doen en ons concept te finetunen om te gaan franchisen. Dan moet alles uitgedacht zijn om het goed te kunnen overdragen aan franchisenemers: huisstijl, communicatie, marketingplan, productontwikkeling, showroominrichting, trainingsprogramma’s en salesplan.
Een bekende econoom, Peter Drucker, zei eens: “Mensen overschatten wat ze in een jaar kunnen doen, maar onderschatten wat ze in vijf jaar kunnen bereiken.” Voor ons geldt hetzelfde. We zijn begonnen in een showroom op de eerste verdieping van een bedrijventerrein. Nu hebben we vijf vestigingen in drie landen. Over vijf jaar willen we datzelfde nog eens keer bereikt hebben en een vestiging hebben in tien wereldsteden. Wij zien dat die ruimte er is.”
Tot een jaar of tien geleden waren gietvloeren kille, grijze oppervlakten die je alleen zag in de industrie. Totdat architecten en designers het oppikten. David Bols (30) zag potentie en dook in de markt. Zijn Senso is nu marktleider met hippe gietvloeren.
“In 2000 zag je dat gietvloeren als designproduct opkwamen, mede door de opkomst van het minimalisme. Het is het enige naadloze vloerafwerkingsproduct, waarmee je een strakke basis kunt maken in een ruimte, een soort onbeschreven canvas. Daarop bouw je de rest van je interieur, dat is ideaal voor ontwerpers of architecten. Zij gingen het gebruiken voor sjieke interieurs van winkels, kantoren en woonhuizen.
Ik werkte toen als verkoper in een bedrijf dat gietvloeren maakte voor de industriële markt, epoxyvloeren genaamd. Daar werden ze gebruikt om betonvloeren vloeistofdicht te maken. Ze hoefden niet mooi te zijn, dus de presentatie ervan was heel technisch, die ging over laagdikte en slijtvastheid. Dat zegt een consument niks. Die wil een kwalitatief goed product, maar wil vooral zien hoe dat in zijn eigen woning staat. Daarom ben ik in 2004 met Senso gestart, specifiek voor de esthetische markt. Ik ben in eerste instantie op mijn oude werkgever afgestapt met het idee, maar die had geen interesse, dus ben ik voor mezelf begonnen.
Kosten
De eerste tijd werkte ik in de avonduren naast mijn baan aan Senso. Ik woonde in een klein appartementje boven een kroeg, dus ik had weinig kosten en kon al mijn spaargeld steken in de opbouw van het bedrijf. De oude epoxyvloeren wilde ik veranderen, omdat die hard en star zijn, waardoor ze snel scheuren. Daarom ben ik met een bevriende chemicus op zoek gegaan naar basismaterialen die flexibel en elastisch zijn. Die scheuren minder snel en bieden meer comfort en geluidsdemping. Ook maakte ik het product zo fijn te pigmenteren dat je er veel meer kleurgradaties mee kon maken. Dat was heel belangrijk, want een puntje groen kan het verschil zijn tussen vloeken of matchen in een markt waar het om details gaat.
Sommige grondstoffen betrok ik bij dezelfde leverancier als mijn voormalige werkgever. Die was het daar echter niet mee eens en heeft er met zijn schaalgrootte voor gezorgd dat ik het daar niet meer kon betrekken. Dat was een grote tegenslag, want ik was net gestart en zat in één keer zonder product. Het dwong me creatief te kijken naar andere leveranciers om de verkoop weer op gang te krijgen.
Productontwikkeling
In de zoektocht naar alternatieven kwamen we uit bij plantaardige olie als hoofdbestanddeel voor de gietvloeren, in plaats van de ruwe olie die in epoxyvloeren gebruikt wordt. Dat is volledig herwinbaar, dus beter voor het milieu, maar ook veel gezonder. In epoxyvloeren zit bijvoorbeeld veel chloor, dat na het leggen uitdampt. Je kunt erop wachten dat dat binnen een paar jaar verboden gaat worden.
Werken met plantaardige olie was in het begin veel duurder en onbewezen. Maar het eindresultaat was zoveel beter dat ik er toch mee door wilde gaan. Ook wilde ik in de toekomst zeker zijn van toeleveranciers. Ruwe olie wordt schaarser; wij planten gewoon nieuwe bomen om ons product te maken. Die technologie heb ik samen met de chemicus verder ontwikkeld. Je moet dan kijken of de stoffen matchen en het juiste resultaat geven. In het begin hadden we producten waar pigmenten uitdreven, die opbolden of niet goed uithardden. We bleven doorzetten, hebben altijd zwaar geïnvesteerd in productontwikkeling en doen dat nog steeds; zo’n vijftien procent van onze omzet gaat daarin zitten.
Het duurde twee jaar voor we het eerste prototype hadden waarmee we echt de markt op konden gaan. Nu is Senso de enige aanbieder die volgens eigen receptuur produceert en hebben we voor elk toepassingsgebied een vloeroplossing in een andere samenstelling.
Materialen
Naast de technische ontwikkeling vonden we het heel belangrijk om de presentatie anders te doen. Om van een industrieel product een designproduct te maken, heb je meer nodig dan alleen een goed product. We wilden laten zien dat gietvloeren heel warm kunnen zijn, zolang je ze maar in de juiste kleur uitvoert en met de juiste materialen en stoffen combineert. Onze showrooms richten we daarom in met die combinaties, in samenwerking met designlabels.
Grote merken en designers aan het merk binden is belangrijk geweest voor Senso. In het begin hadden we de kans om in Ouderkerk aan de Amstel een showroom te delen met Vitra, een van de meest toonaangevende meubelmerken ter wereld. En toen we naar het centrum van Amsterdam verhuisden, hebben we de showroom gemaakt met Moooi, het meubelmerk van Casper Vissers en Marcel Wanders. Dat zorgde meteen voor mooie plaatjes die bladen graag publiceren. Als je naam dan staat naast die van Marcel Wanders, zorgt dat voor een positieve merkbeleving. Zo hebben we nu meer projecten waarin we samenwerken met bekende ontwerpers en daarmee kunnen showcasen aan de wereld.
We hebben ook het geluk dat we klanten hebben die mooie villa’s bouwen of oude panden opknappen en die mooi inrichten. Het enige wat wij dan hoeven te doen, is naderhand goede foto’s maken en opsturen naar de bladen. Voor een blad als Eigen Huis & Intertieur of Elle is het heel interessant om die foto’s te publiceren met een verhaal.
Ons motto is dat we alles sneller dan de concurrentie proberen te doen. Voor de interne organisatie hebben we onze strategie en ontstaansgeschiedenis opgeschreven in een document dat begint met een quote van Rupert Murdoch, eigenaar van CNN: “In this time, its’s not the big beating the small anymore, but the fast beating the slow”. Je hoeft niet groot te zijn om een wedstrijd te winnen, je moet gewoon sneller zijn. Dat geldt voor het introduceren van nieuwe producten, maar ook voor de hele communicatie. Klanten die prijsinformatie willen, krijgen van ons direct een prijsindicatie in hun mailbox. Tegelijkertijd focussen we in onze communicatie op oplossingen. Als iemand een schilderij wil ophangen, wil hij van de leverancier niet horen dat hij daarvoor een gat moet maken met een betonspiraalboor van 13 millimeter. De klant wil dat het schilderij goed hangt, of je er nu een gat in boort of schiet. Dat is de manier waarop wij opereren. Als een klant een vloer wil in zijn winkel, dan bieden wij de vloeroplossing die voor die specifieke plek het beste is, en vertellen over slijtvastheid en onderhoud. Dat is het enige wat een klant wil weten.
Snelle groei
In de beginjaren hebben we heel veel koude acquisitie gedaan, we waren alleen maar aan het bellen: architecten, aannemers, opdrachtgevers. Als we hoorden dat iemand ging verbouwen of vernieuwen – de Heineken Experience bijvoorbeeld – dan gingen we bellen. Die dingen worden jaren van tevoren gepland, dus daar hoopte je dan als eerste bij te zijn.
De eerste drie jaar groeide het bedrijf zo hard dat we meer personeel nodig hadden en moesten uitbreiden naar meer vestigingen. Daar heb je een goede organisator voor nodig, daarom heb ik mijn broer gevraagd om bij het bedrijf te komen, met zijn commerciële achtergrond. We hadden er thuis al vaak discussies over gehad, dus ik zei tegen hem: als je het zo goed weet, kom het maar laten zien. Sinds eind 2006 is daarom hij als partner verantwoordelijk voor de structuur en langetermijnstrategie van Senso.
De snelle groei – 822 procent van 2007 tot 2009 – ging niet altijd goed. Vaak groeide de orderportefeuille sneller dan de aftersales. In 2009 groeiden we in één jaar van 2,8 naar 5,6 miljoen euro omzet; toen moesten we heel veel nieuwe mensen aannemen en inwerken, dat ging gewoon niet. We hebben keihard gewerkt, maar hebben best wat steken laten vallen. Want als er dingen misgaan en je lost ze niet snel genoeg op, dan heb je een probleem. Dat is weer die snelheid die zo belangrijk is. De crisis kwam ons achteraf gezien niet ongelegen, want de afzwakking van de economie gaf ons de kans om goed te focussen op de interne organisatie. Het bedrijf is nu veel strakker gestructureerd, met goede procedures en een heldere informatievoorziening naar onze klanten. We hebben een projectteam dat verantwoordelijk is voor het hele traject, vanaf het moment waarop het product verkocht wordt tot de nazorg en het aansturen van de applicatieteams. Mede daardoor zijn we dit jaar weer keihard aan het groeien, maar dit keer is de groei voor ons veel beter behapbaar.
Marketing
We blijven doorontwikkelen bij Senso. We moeten meegaan met de markt, want het kan zo zijn dat gietvloeren over een tijdje weer minder populair worden. We praten veel met ontwerpers en architecten over wat zij zien aan trends in de markt en we experimenteren veel. Negen van de tien ideeën worden niets, maar de tiende is een gouden greep. Zo zijn we vorig jaar gestart met Laguzzo, een naadloze wandafwerking, en zijn we in samenwerking met Marcel Wanders gekomen tot Senso Impressions, gietvloeren met een 3D-effect.
Daarnaast richten we ons in de productontwikkeling op specifieke oplossingen voor sectoren, zoals de gezondheidszorg en sport- en wellnesscomplexen. Bijvoorbeeld vloeren met een hoge vocht- en temperatuurbestendigheid voor een sauna, of vloeren voor operatiekamers die statische elektriciteit moeten geleiden en bestand moeten zijn tegen bloed en ontsmettingsmiddelen.
Tot nu toe hebben we het bedrijf kunnen uitbouwen met eigen geld, we hebben zelfs geen banklening. We doen alles stapje voor stapje – productontwikkeling, goede mensen aannemen of uitbreiden – en investeren onze volledige winst in het bedrijf. Dan heb je geen investeerders nodig. Maar of we de volgende stap zonder financiering kunnen doen, weet ik nog niet.
Internationaal
Onze doelstelling was om de eerste vijf jaar te focussen op Nederland, om hier voet aan de grond te krijgen en een gezond bedrijf op te bouwen. Sinds 2010 ligt onze focus ook internationaal. Januari vorig jaar hebben we een showroom geopend in Antwerpen, en in september in Londen. Volgend jaar staan Keulen en Milaan op de planning. Feitelijk ligt de hele wereld voor ons open, want bijna overal worden nog steeds dezelfde epoxygebaseerde producten verkocht. We hebben zelfs klanten die hier komen shoppen vanuit Hong Kong en Abu Dhabi. Het zijn nu natuurlijk uitzonderingen, maar het is wel de bedoeling dat we daar een vestiging kunnen openen als het concept af is.
De komende drie jaar gebruiken we om ervaring op te doen en ons concept te finetunen om te gaan franchisen. Dan moet alles uitgedacht zijn om het goed te kunnen overdragen aan franchisenemers: huisstijl, communicatie, marketingplan, productontwikkeling, showroominrichting, trainingsprogramma’s en salesplan.
Een bekende econoom, Peter Drucker, zei eens: “Mensen overschatten wat ze in een jaar kunnen doen, maar onderschatten wat ze in vijf jaar kunnen bereiken.” Voor ons geldt hetzelfde. We zijn begonnen in een showroom op de eerste verdieping van een bedrijventerrein. Nu hebben we vijf vestigingen in drie landen. Over vijf jaar willen we datzelfde nog eens keer bereikt hebben en een vestiging hebben in tien wereldsteden. Wij zien dat die ruimte er is.”
Senso ontwikkelde samen met Swarovski de duurste vloer ter wereld. Met een prijskaartje van € 4.500 per m² is de vloer niet voor iedereen weggelegd, maar de eerste klant – een ontwerpbureau in Londen – heeft zich al gemeld.
De vloer is het resultaat van een ontmoeting tussen de Nederlandse producent van gietvloeren Senso, en Swarovski. Vanwege hun 120-jarig bestaan benaderde de kristalproducent diverse gerenommeerde ontwerpers om hun museum te restylen. Ook het Nederlandse ontwerpduo Studio Job werd hiervoor benaderd. Studio Job werkt in veel van hun projecten samen met Senso en schakelde hen ook deze keer in. De gesprekken die Senso hierna had met de afdeling Special Projects van Swarovski leidden tot zoveel enthousiasme dat er al snel werd besloten samen te werken. De uitdaging was de geslepen kristallen volledig in te sluiten in de gietvloer. Senso heeft een biopolymeer ontwikkeld, zo helder als water, waardoor de meest uiteenlopende patronen en dessins in de vloer ‘gevangen’ kunnen worden. Door het toepassen van een gelaagde opbouw van deze kunststof konden ook de kristallen van Swarovski van verschillende dikte en grootte in een volledig naadloze vloer gevangen worden. David Bols, samen met broer Daniel oprichter en eigenaar van Senso: “De samenwerking met Swarovski was geweldig. Net als voor Senso is voor Swarovski geen uitdaging te groot. Er was bij ons allebei dan ook geen moment twijfel of het zou lukken en we zijn bijzonder trots op het resultaat.”
In het interieur dat bij dit thema past voeren rijke materialen en volle kleuren de boventoon.
Als ware archeologen graven wij ons in en leggen fundamenten blood van onze familiegeschiedenissen. We voelen immers een zekere mate van trots op waar wij vandaan komen. Het is een wezenlijk onderdeel van wie wij zijn. De interesse in cultureel erfgoed wordt steeds groter en behoud hiervan staat hoog in het vaandel.
In dit huis is een familiegeschiedenis voelbaar. Interesse in culturen en ambacht hebben ervoor gezorgd dat we gedurende onze reizen veel hebben verzameld. Erfstukken staan naast nieuw ontwerp, waarin mooie materialen, rijke materiaalbewerking en volle kleuren centraal staan. Wat er in dit huis ook staat, alles wordt zorgvuldig behandeld.
Voorbeelden van interieurs
Door ons geselecteerde kleuren
This theme was created by our friends from Studio Tomorrow.
Check them out at studio-tomorrow.com!
